第153章 复试（2 / 2）

情景模拟，是一般乘务员必须会的。不管是在火车上，飞机上。就算一般的服务行业都有，不过空姐选拔阶段是极其严格的。情景模拟，也在综合分数里算着。

情景模拟有两种，一种是公开表演的，另外一种就是有几个评审老师评分。一般情景模拟是处理一些突发事件，比如个别乘客闹事、不满乘务员安排等等。这些都是在飞机上的经常发生的，一个合格的乘务员，都会处理好这种事情。作为一个小空乘，面对这些，尤其是顾客发火往往会不知所措。

王媛这几天在其他地方担任评分老师，一般来说，这种情景模拟。一般都是在和他们有合作的学校进行，有的也会在航空公司的训练中心进行。

模拟客舱服务，是空乘人员最基本的职业素养。另外，一个就是三个员的训练了。当然，那些都是后话了。谭笑经历过那三个月的魔鬼训练，她后来回忆起，再也不想去了。然而，理想很丰满，现实很骨感。每年她们还得回那个地方进行复训。

终于等到谭欢开始了自己的实地演示了，她们的题目都是随机的，到了舞台上才能知道题目是什么？

谭笑这次抽到了，是一个很奇葩的题目。

对方是一位日本老太太，她不会说英语，只会说日语。此时，她正在焦急的寻找什么。大家都不知道她在找什么？飞机马上就要起飞了，她还在客舱里大吵大闹，情绪很激动。

大家看到了谭欢的题目，都无奈的摇了摇头，这个题目有两个考试重点。第一个是他们的语言不通，老太太不会英语。第二，由于沟通不畅，老太太很是愤怒。

谭欢在脑海中思考了一下，看着评委老师，点了点头。“我准备好了。”

没想到了，此时台上真的出现了一个老太太。嘴里说着大家听不懂的话，情绪异常激动。

谭笑不紧不慢地来到了，老太太的面前。看着她用一口瘪嘴的英语重复的说道，“helpme！helpme。”

正在这时，谭欢做出了惊人的举动。她将老太太安抚到座位上，用