4营销（2 / 2）

One：【嗯】

洛唯一：【感兴趣吗？】

One：【挺有意思的】

洛唯一说：【现场听的感受和看笔记还是不一样，课上老师会引导着思考，如果你觉得有意思，下次培训时我给你拨语音，如果你方便的话】

One：【没关系，不打扰你听课】

洛唯一：【不打扰，正好一起听，还可以一起讨论】

考虑过后，One回她：【嗯】

培训刚开始，洛唯一打语音过去：“培训一会开始，现在方便吗？”

One：“嗯。”

洛唯一：“那如果你听不清和我说。”

One：“嗯。谢谢。”

洛唯一笑。

她把手机保持通话，放在办公桌面，One不读书了，但洛唯一希望他可以保持学习，他很聪明，她一直都知道。

顾宁然讲完营销基础理论之后，插着讲案例，他问这些管培生们：“假设你现在是做硬装和软装的装修商，现在在商场里卖地毯，你的周围呢，有很多不同品牌的竞争对手，这时候有一个顾客来到商场，你会用什么方法能够让他选择你家的地毯，让你从众多的装修商当中脱颖而出？”

有培训生说：“我给他最低的折扣。”

顾宁然笑：“这个客人呢，来商场时手腕上带着两千万的手表，私人定制西装，事实上如果不是他家保姆今天恰好有事要去医院看儿媳妇生孩子，外加上他太太催他今天必须要把这个事解决否则就回娘家，他肯定不会自己来这买地毯的，你觉得他会差你那点折扣吗？”

同学说：“他能把我收购了。”

另外的同学：“我给他质量最好的地毯。”

“怎么证明你的质量好？”，顾宁然调整了下耳麦的位置：“用剪子剪，用水泼？人家自己本来的地毯用了三年了，哪儿都没坏，就是觉得这东西现在配不上他家的装修风格。”

洛唯一低头，看手机屏幕上，几分钟前在问题刚抛出时One就已经发过来的信息：【问他需要什么】

洛唯一：【嗯】

“给他最有气质的，能够最衬他家装修风格的”，同学说。

顾宁然给出结论：“所以重点是什么，重点还是反复强调的，从用户需求角度出发。每个顾客的需求目的不同，有人是为了好看，有人为了质量好，还有人他做不了主，都得听他太太的。”

“说了这么多的理论，来玩点真实的，我们都知道公司有一条产品线销售化妆品牌，现在公司营销部门正在设计某款洗面奶下个季度的广告方案，假设你们现在在营销部工作，拿营销部的工资，这一期的广告案就交给你们来设计内容，你们怎么宣传才能站在用户需求的角度提升洗面奶的销量？”，顾宁然讲课的最后，给他们留了一道真实商业题。

不必等到下节课，有同学立刻举手说：“将洗面奶开口直径增加一毫米。”

顾老师喝了一口水，回他：“把牙膏换成了洗面奶是吧，是不感觉自己回答的特对？”

在座的几乎所有学生都知道这也是来自于经典案例，某牙膏公司为了提高销量，将牙膏的直径增加了一毫米，用户挤压牙膏的力度使用习惯没变，每次都会使用更多的牙膏量，以至于这家牙膏公司销量增加了百分之一百四十多，这一营销手段也因此声名大震。

但顾宁然的下一句话就是：“但你说出这个答案就代表着我这几天的培训，都是白讲了。”

“今天的作业，回去想想为什么这个内容白讲了，再想想能有什么的方法提高洗面奶的销量”，顾宁然收起电脑，说：“你们可是公司重点培养的管培生，未来要靠你们呢，都好好想想。”

培训结束后，洛唯一问One：【什么时候有时间我们讨论培训作业？】

One：【下午有点事，晚上讨论？】

洛唯一正好下午也有事，回复了个点头的动图。

今天下午倒不是别的事，寒假开始不久陈迟霖因为同学矛盾打架，严格说起来是他把别人打了，这件事情上次开家长会的时候王老师和她提到过，要陈迟霖一定要在开学之前把矛盾解决，不能影响开学以后上课。

洛唯一和陈迟霖说，假期的时候把人约出来道个歉。陈迟霖可能也