3003客服岗（2 / 2）

女孩理了个蓬蓬的齐耳短发，脖子微缩，乍一看去像颗黑不溜秋的小蘑菇。

程萍被她的模样逗笑了。

忍俊不禁道：“当然是因为??他们还不够格。”

她放下手中的纸笔，耐心解释。

苏砚和是个十足的完美主义者，他对自己要求高，对下属的要求更是近乎苛刻。

在此之前，咱们这位苏总一口气连开了三名助理。

理由各有不同，但原因都是一样的，那就是：他们的专业素养和个人能力还达不到成为苏砚和手下的标准。

程萍说到这，眼神里平添了几分柔和之意。

语气也跟着软了下来，劝她放松心态，跟着苏砚和是能学到不少东西的。

宋予凝还是不懂，咬着指甲小心翼翼：“程姐，科长看起来比你小十多岁吧？”

末了眨眨眼，不合时宜地追问说，“那为什么……你会成为他的下属？”

程萍唇角微勾，已经没了劝说的心思。

转移话题答：“休息吧……时间不早了。”

宋予凝默不作声地退开，隐约意识到自己问了一个惹人烦的问题。

她回到工位，懊恼地枕着一只手臂，趴在桌上小憩。

很快，程萍的电脑屏幕也暗下。

格子间内恢复沉寂。

*

下午三点多，苏砚和带着两位下属回来。

办公室的门开开合合，不多时涂一沅抱着文件进门和他哭诉。

“老大，说来说去还是那件事……杨千昭在前台都喊了多少回了，人手不够她快要忙晕了。”

涂一沅替对方争取，试探道：“咱们科室这不来了俩新人吗？你故意放着不用是几个意思？”

办公桌旁，男人倚着座椅靠背，单手解开领口的扣子，憋闷地吐了口气，瞥她：“谁说我放着不用了？”

在外忙碌了一整天，连口饭都没吃上，苏砚和现在满肚子火，“让那个方什么，替我点份外卖……你家老大也要饿晕过去了。”

涂一沅眼睛霎时亮了起来，用手指戳了戳外头笑眯眯道：“这简单……劳烦你先把工作安排了，好嘛？”

苏砚和撇了下嘴，二话没说开门走了出去。

“大家把手里的活都停一停。”科长要发言，所有人闻声抬头，数道目光先后落在他脸上。

宋予凝也不例外，腼腆地望向来人，微微含胸，一副施展不开手脚的模样。

“……是这样，小杨手头的工作需要个帮手，马上又是开学季了，咱们没道理让她一个人硬抗。”

苏砚和语气平淡，声线动听，“现在重新安排，程姐这边的工作让小方先接手，相互适应一段时间。”

话音未落，方柏霓率先举手，高调地表示没问题。

“我听老大安排！”

男人颔首，“嗯……很好。”

顿了顿，又说：“至于小杨那边??”他伸手一指，没给对方反应的时间，轻飘飘道：“就你去吧。”

站在他身旁的涂一沅挑了挑眉，先是看向宋予凝，而后又重新扭头，对上苏砚和的脸。

那表情像是在说：就她……你确定？

大刀阔斧地排完工作，苏砚和果断地钻回自己的办公室。

格子间里，宋予凝俨然还没消化好这个消息。

微微泛白的面孔写满了惶恐，以及不可思议。

别说是涂一沅不接受，她自己也不接受。

前台？

我？

又是我？

事情是苏砚和拍板敲定的，没人敢有异议。

半个钟头后，涂一沅带着人去了后勤办公室领制服。

“坐前台需要穿工作装，还有啊……你跟着小杨先熟悉一遍咱们的操作系统，不要出差错。”

“客服岗不好干，总部会监控盯梢，上门的客户也得用心接待……别拉长着脸。”

“等小杨那边的工作你练熟了，再回办公室……报价、出单、核销、理赔，有得活可干了，加油吧。”

宋予凝换上工装，雪白的衬衣领口两道微卷的紫色荷叶边，穿在身上人都显得精神许多。

她望着镜子里那张红扑扑的脸，伸出手指往上扯唇角，自言自语地：“笑??笑一下。”

涂一沅带她下楼，途径客服科的门口，先是和科长程觅云寒暄了几声，之后又领着她去熟悉岗位。

非车险科在前台设有独立窗口，主要用来对接司内业务员的出单报价，偶尔也会接待几个上门客户。

负责这块工作的人名叫杨千昭，小姑娘留了一头狼尾，面容白净柔弱，架子却大得很。

还没等涂一沅走近，她先哭丧着脸抱怨起来：“涂姐……你跟老大说过没，我这都连加三天班了！”

知道她心里有气，涂一沅忙不迭地捧着笑脸安慰她，“好啦好啦，别嚎丧啦，这不给你带了帮手了吗！”

她指了指