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18鹭岛二(2 / 2)

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怀欢心地拎着行李箱上楼,推开房门的一刹,期待值跌了大半。实际房间面积,比宣传图里看着小了一圈,陈设也带着几分陈旧感。

她不死心,丢下行李快步走近床边,扒着窗户往外看。

结果所谓“一线海景”,竟得整个人贴在玻璃上,以一个刁钻的侧头角度,才勉强能从两栋楼的缝隙间,窥见一小条遥远又模糊的蓝。

巨大的落差感让简简张了张嘴,好半天愣是没能挤出一句话。

“这……就是所谓的一线海景房?”

语气里的失落几乎要满溢出来,头一回撞上这种虚假宣传、货不对板的房型,简简又气又懊恼,“咔咔咔”对着缝隙里勉强可见的“海景”连拍数张实景图,发到好友群里诉苦。

简简:「姐妹们,我怕不是订了个假海景房吧?宣传图吹得天花乱坠,结果就这?」

好友一:「别是被文字游戏给坑了吧?」

简简瘪着嘴,翻出订单详情发到群里,打字回复:「就写着一线海景房啊,宣传图里全是大海,结果QAQ」

好友二:「笑不活了,真?字面意义上的“一线”海景,多一线,都不给。」

调侃归调侃,好友二立马支招:「别怂!直接联系房东,把宣传图和实景图甩过去,要求换房或退差,他要是不愿意,就说要找平台投诉,保管有用!」

好友三:「对!不行就果断投诉,理由选“虚假宣传,实物与图片严重不符”,附上对比图,网友看了,谁占理一清二楚!」

看着姐妹们你一言我一语的远程加持,简简心里的委屈和气恼,渐渐被底气填满。

想起之前在羊城的酒店,因为卫生问题她都顺利换了房,这次更是占着道理。

她花的是一线海景房的钱,凭什么要将就这种勉强见缝的“缝隙海景房”?怎么算都不该自己受委屈。

可底气归底气,简简还是有些紧张,毕竟不是每次维权都能顺利,而且这是她第一次遇到虚假宣传的情况,没什么经验。

她引导自己冷静下来,先录好房内全景,又从不同角度拍了房间陈设和那“一线”海景的视频、照片,而后攥着手机下楼找前台,心里反复默念二二和三三教的话。

简简面上竭力装出镇定的样子,可嘴角还是忍不住紧绷着,说不慌是假的,但一想到自己花的钱、心里的委屈,又咬着牙坚持住了。

找到前台,她径直把手机屏幕转向对方:“你好,平台页面上的照片是全海景,但刚刚提供给我的房间,得这样紧贴玻璃才勉强能看到一点海,我需要换一间能正常看到海景的房。”

说完,她攥着手机,眼底掠过一丝紧张,也藏着一丝不容退让的坚定。

这家民宿的前台恰是老板本人,他皱起眉头,脸上露出不情愿的神色,开始推诿:“美女,这个……每间房的位置不一样,看到的海景肯定多少有点不同,而且我们网页最下面也写了‘以实际入住为准’啊,你没注意看吗?”

见对方试图找借口,想起姐妹们的叮嘱,简简的态度和语气更硬了几分:“如果不能解决,那我只能联系平台反馈,过后也会在评论里附上实景图,相信其他客人也有权知道房间的真实情况。”

听到“平台”“评论”两个词,民宿老板的神色明显一紧,他盯着手机上的对比图看了半天,自知理亏,最终摸了摸鼻子妥协道:“好吧好吧,走廊尽头那间房马上就打扫完了,我给你换过去,那间位置好些,这样总可以了吧?”

“嗯,谢谢。”简简礼貌性地致谢,紧绷的心弦终于放松下来,同时在心底忍不住给自己比了个耶:维权成功!

等换到新房间,她第一时间走到窗前,推开窗户,一片透亮的海面映入眼帘,虽然不及宣传图上那般蔚蓝,但至少不用再“贴窗窥海”,能堂堂正正地站在窗前看海、吹海风。

靠在窗边,简简嘴角忍不住上扬,一种凭借自己的力量争取到权益的成就感,油然而生。原来,合理维权并没有想象中的那么难,从前那个遇事只会妥协的小白游客,好像也在一次次独自旅行中,慢慢变得更勇敢、更清醒了。

怀着这份好心情,简简在新房间里舒舒服服歇了大半个小时,等避开了正午最毒辣的日头,才背起背包,动身前往提前预约好的管风琴艺术中心。

走到场馆门口,值守的工作人员核对完她手机里的预约码,温和提醒:“演出还有五分钟救援开始,请

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